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湖南德视 | 常见几种扫描枪故障的可能原因

2019-10-31 16:17

日常使用扫描枪过程中,难免会出现些小故障影响我们正常使用。今天德视小编带各位了解下常见故障的处理方法。

 

湖南德视 | 常见几种扫描枪故障的可能原因

 

故障一:扫描枪扫不出条码

解决方法:这种情况要先要了解清楚,是可以扫描条码但不传输,还是只出激光但不扫描条码呢?

  1. 可以扫码但不传送到计算机:计算机与扫描枪未连接好,如是有线的要检查usb端口和线材,如果是无线式扫描枪需要重新配对接收器(扫描枪扫描接收器上的配对码)。
  2. 只出激光但不扫描条码:扫描枪未打开当前条码类型的功能,通过扫描枪扫描说明书对应条码类型开启码即可。

  3. 条码不符合规范:如:缺少必须的空白区,条和空的对比度过低,条和空的宽窄比例不合适。

  4. 环境影响:阳光或灯光直射,导致扫描过曝。可更换扫描环境,或避免扫描枪镜头光线直射即可。

  5. 条码所在材质表面反光:如:不锈钢、金属、覆膜塑料等,反光度太高,即使人眼可看到条码,但因为扫描枪识别条件严格,导致不能识读。视情况而定,可更换高识别度扫描枪解决。

  6. 硬件故障:和经销商联系进行维修。

 

故障二:LED灯不亮,无蜂鸣声,无激光

解决方法:可能是扫描枪供电不正常,扫描枪未通电或数据线接口松动、接触不良。检查扫描枪线材,确保计算机供电正常,数据线重新和扫描器连接一次。

 

故障三:接串口线后,读码无数据传输

解决方法:可能是未设置成串口模式或通信协议错误。需要扫描说明书配置码,开启串口模式和正确的通信协议。

 

故障四:扫描条码后死机或计算机显示无法识别USB设备

解决方法:可能是线材不良引起数据无法传输,进而导致扫描枪死机和计算机显示无法识别USB设备。检查扫描枪线材,需找经销商购买并更换线材。

 

故障五:扫描使用均正常,计算机键盘不能使用

解决方法:可能是扫描枪内部IC不良烧坏。需要退回生产厂商维修。

 

故障六:激光指示器常亮

解决方法:可能是设置了激光指示器常亮模式。需按说明书扫描关闭常亮模式,或恢复出厂设置。

 

故障七:通电后没有蜂鸣声,按扫描按钮没有光

解决方法:可能是扫描枪供电不正常,扫描枪未通电或数据线接口已松动,接触不良。需要检查扫描枪线材,数据线重新和扫描枪重新连接一次。

 

故障八:蓝牙式扫描枪无法正常连接电脑

解决方法:可能是蓝牙不匹配,需要检查扫描枪和接收器是否为同一厂家,并按照说明书指示重新连接配对。

 

故障九:电脑待机后,无法唤醒扫描枪

解决方案:关闭windows系统USB省电模式,保持计算机USB长时间供电状态。

  1. 进入计算机“控制面板” - “电源选项”。

  2. 点击平衡/高性能的更改计划设置”。

  3. 点击“更改高级电源设置”。

  4. 点击“USB设置-USB选择性暂停设置,将使用电池/接通电源均选择为已禁用”。

  5. 点击应用保存设置即可。

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